Analista de Processos

Como Analista de Processos na Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Buscamos um(a) profissional para atuar em uma nova Squad de Tecnologia dedicada à melhoria de processos e produtividade das áreas internas do banco.

Essa pessoa será responsável por atuar na interseção entre negócio, processos e tecnologia, entendendo os desafios das áreas internas, identificando oportunidades de melhoria, estruturando requisitos e trabalhando em conjunto com o time de desenvolvimento na construção de soluções digitais.

O profissional terá papel fundamental na transformação de necessidades de negócio em processos mais simples, eficientes e automatizados, garantindo que as soluções desenvolvidas estejam alinhadas às necessidades dos usuários e aos objetivos do banco.

Principais responsabilidades

• Conduzir discovery junto às áreas de negócio para compreender problemas, necessidades e oportunidades de melhoria.
• Realizar entrevistas, workshops e levantamentos com stakeholders de diferentes áreas.
• Mapear e analisar processos atuais (AS IS), identificando gargalos, retrabalho, atividades manuais, riscos e oportunidades de otimização.
• Desenhar processos futuros (TO BE), propondo simplificação, padronização, automação e melhorias de produtividade.
• Modelar processos utilizando BPMN ou outras técnicas de mapeamento de processos.
• Identificar oportunidades de aplicação de tecnologia para melhoria ou automação dos processos.
• Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais e regras de negócio para o time de desenvolvimento.
• Elaborar histórias de usuário, critérios de aceite, fluxos e demais artefatos necessários para orientar o desenvolvimento.
• Trabalhar em conjunto com desenvolvedores, Product Manager/Product Owner e demais profissionais da squad durante todo o ciclo de desenvolvimento.
• Esclarecer dúvidas de negócio durante o desenvolvimento e apoiar o time na tomada de decisões.
• Participar de refinamentos, planejamentos, demonstrações e demais rituais ágeis da squad.
• Apoiar a definição e execução de testes e a homologação das soluções junto às áreas de negócio.
• Acompanhar a implantação das soluções e avaliar os resultados obtidos.
• Definir e acompanhar indicadores de eficiência e produtividade dos processos transformados.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua após a implementação das soluções.
• Apoiar a documentação dos processos e soluções desenvolvidas, contribuindo para a disseminação do conhecimento.

Formação

• Graduação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Certificações em BPM, Lean, Agile, Business Analysis ou similares serão consideradas diferenciais.

Requisitos obrigatórios

• Experiência profissional na área de Tecnologia da Informação, atuando como Business Analyst, Analista de Negócios, Analista de Sistemas, Analista de Processos em TI ou funções correlatas;
• Experiência comprovada com levantamento e análise de requisitos;
• Experiência com mapeamento, análise e redesenho de processos;
• Conhecimento de BPMN e ferramentas de modelagem de processos;
• Experiência trabalhando em conjunto com times de desenvolvimento de software;
• Capacidade de transformar necessidades de negócio em requisitos claros e acionáveis para tecnologia;
• Experiência com metodologias e práticas ágeis;
• Conhecimento de elaboração de histórias de usuário e critérios de aceite;
• Boa capacidade de comunicação e facilitação de reuniões e workshops;
• Capacidade de atuar com diferentes stakeholders e traduzir temas complexos entre negócio e tecnologia.

Será considerado diferencial

• Experiência em BPM / Business Process Management.
• Conhecimento em Lean, Lean Office, Six Sigma ou metodologias de melhoria contínua.
• Experiência com automação de processos e/ou RPA.
• Conhecimento de ferramentas como Power BI, Excel avançado, SQL ou ferramentas de análise de dados.
• Experiência com ferramentas de modelagem como Figma, Bizagi, Visio, Lucidchart, Miro ou similares.
• Experiência em projetos de transformação digital.
• Experiência no setor financeiro ou em processos bancários.
• Conhecimento de integrações entre sistemas e APIs.
• Experiência com produtos ou soluções internas voltadas à produtividade.

• Plano de Saúde; 
• Plano Odontológico; 
• Vale-refeição ou alimentação; 
• Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
• Equipamento e kit onboarding;
• Auxílio-creche (conforme CCT);

Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.